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Accueil
> Découverte de Fougères et son Pays > Bienvenue à l'Office de Tourisme de Fougères et son Pays
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Découvrez le Pays de Fougères, son patrimoine architectural et religieux, ses forêts et ses jardins, ainsi que ses nombreuses activités de plein air qui vous permettront de vous évader en famille ou entre amis.
En suivant les pas des guides-conférenciers, en dégustant les produits du terroir, la gastronomie en auberge ou en château, participez à la vie de ce pays tonique et authentique.
L'Office de Tourisme du Pays de Fougères et ses partenaires se feront un plaisir de vous accueillir et vous souhaitent un agréable séjour à Fougères, Ville d'Art et d'Histoire
Notre mission : Accueillir, Informer, Faire découvrir, Accompagner...
Situé en ville haute, l'Office de Tourisme de Fougères est une association de loi 1901, fondée en 1913, adhérente aux Fédérations Nationale, Régionale et Départementale des Offices de Tourisme et Syndicats d'Initiative (
www.tourisme.fr
).
L'Office de Tourisme a reçu de la Communauté de communes Fougères Communauté , une Délégation de Service Public pour les missions d'accueil, d'information et de promotion.
S on action s'exerce au delà de son territoire de compétence à tout le Pays de Fougères.
Avec son classement 3 étoiles, il accueille 35000 visiteurs chaque année.
4 chargées d'accueil multilingues sont à votre écoute, et sont prêtes à vous faire découvrir la région tout au long de l'année.
L'équipe de l'Office de Tourisme est renforcée pendant la saison estivale, afin de vous satisfaire.
Une question ? N'hésitez pas... Nous sommes là pour vous informer, avec le sourire ! À très bientôt dans notre ville...
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L'Office de Tourisme vous accueille au 2 rue Nationale :
Toussaint - Pâques : lundi de 14h à 18h du mardi au samedi de 10h à 12h30 et de 14h à 18h
Pâques au 31 octobre : lundi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h
Les dimanches et jours fériés de 14h à 18h de Pâques à mi septembre
Juillet-août : du lundi au samedi de 9h à 19h le dimanche et jours fériés de 10h à 12h et de 14h à 18h |
Le Site Internet de l'Office de Tourisme
Le site internet est mis à jour régulièrement. Si vous souhaitez nous faire parvenir des photographies de Fougères, des suggestions, n'hésitez pas à nous écrire : ot.fougeres@wanadoo.fr
Quant à la rubrique "Evénements", si vous proposez une animation à Fougères et ses environs, vous pouvez nous transmettre votre programme avec un visuel à la même adresse.
Démarche Qualité Totale 2009
Afin de proposer un service et un accueil performant à la clientèle qui fréquente notre office de tourisme ou nous contacte, nous nous sommes engagés depuis 2006 dans la Démarche Qualité Totale proposée par la Fédération Régionale des Offices de Tourisme et Syndicats d'Initiative de Bretagne.
Notre politique qualité : améliorer l'accueil et l'information des visiteurs.
Des objectifs qualité sont définis.
Ainsi, l
e personnel de l'office de tourisme doit :
- être disponible et attentif à chaque demande
- accueillir chaleureusement et courtoisement
- renseigner de manière précise et complète sur les services offerts dans la destination et sur les activités touristiques locales
- doit avoir une tenue et un comportement irréprochable
- améliorer en permanence le service accueil à partir des indicateurs qualité mis en place
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L'information et les services disponibles
- une documentation locale : plan, guide pratique (hébergement, restauration, loisirs, commerces et manifestations...), guide - découverte en français et en anglais.
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- un guide circuit de découverte en anglais, allemand, italien, espagnol, néerlandais, portugais et japonais.
- une documentation départementale, régionale et nationale
- des informations sur les associations sportives, culturelles...
- une météo locale sur plusieurs jours
- les transports locaux et départementaux -
- les manifestations
- la vente de divers articles (affiches, livres, médaille souvenir, cartes de randonnées et routières, souvenirs...)
Tourisme et Handicap
L'Office de Tourisme a enclenché une procédure de labellisation Tourisme Handicap.
Dans un souci d’améliorer constamment les services qu’il propose, l’Office de Tourisme du Pays de Fougères mise sur la qualité de l’accueil des personnes handicapées en mettant à leur disposition divers équipements et supports :
- une boucle magnétique à disposition des personnes malentendantes.
- une rampe d'accès et des équipements adaptés aux personnes à mobilité réduite.
- une documentation adaptée, en gros caractère et en braille.
- une formation du personnel afin d'accueillir au mieux les personnes souffrant de handicaps.
Ainsi, dans cette démarche, vous trouverez ci après des documents adaptés :
- Plan de ville : Télécharger ici le recto
- Guide de Découverte : Télécharger ici
- Guide Pratique : Télécharger ici
Les adresses mentionnées dans ce guide n'ont pas toutes été visitées par l'équipe de l'Office de Tourisme et ne disposent pas toutes du label Tourisme Handicap.
Les informations sont diffusées selon les déclarations du propriétaire.
Nous vous recommandons de contacter chaque structure, afin de les prévenir de votre venue et de leur permettre de vous réserver un accueil de qualité.
> L'accès :
Stationnement public adapté (face à l'Office de Tourisme)
Porte d’entrée avec sonnette
> L'accueil :
Hall clair et de plain-pied avec sièges de repos et espace enfants
Point Internet et wifi accessibles
Informations sur l’accessibilité des sites touristiques du Pays de Fougères
Signalétique adaptée et bandeaux d’accueil
> Le comptoir Confort :
Signalétique adaptée
Boucle magnétique
Dictaphone numérique
Enregistrement de visite ville sur mp3
Brochure touristique en braille et gros caractère
> Les autres aménagements
:
Ascenseur
Alarme visuelle
Toilettes (au sous-sol)